
O cliente liga. Depois manda uma mensagem. A proposta segue por e-mail. Mais tarde, a negociação continua em uma reunião online. Para o cliente, é uma única conversa. Para muitas empresas,
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Ter WhatsApp, telefone, chat e inteligência artificial disponíveis não significa, necessariamente, ter uma estratégia omnichannel. O verdadeiro omnichannel acontece quando esses canais trabalham juntos e a empresa consegue definir qual deles faz

Entenda como as novas regras do WhatsApp Business previstas para outubro de 2026 podem impactar os custos de atendimento da sua empresa.
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